Portal del huésped
Todo lo que el huésped pregunta, contestado antes de que pregunte.
El enlace del registro ya lo tiene cada huésped. Ahora también le dice cómo llegar, dónde aparcar, cómo entrar, cómo funciona la casa, qué hay alrededor y a quién llamar. En su idioma, con tu marca, en el móvil.
Incluido en el precio. Viene apagado: lo enciendes cuando el contenido esté a tu gusto.
Estancia: fechas, registro y huéspedes
La casa: llegar, entrar y cómo funciona
La zona: tus recomendaciones con mapa
Qué ve el huésped
Cuatro secciones y una barra de iconos. Nada que buscar.
Solo salen las secciones con contenido, y cada texto va en el idioma del huésped. Un mensaje puede llevar directo a una de ellas.
Estancia
Fechas y horas, el registro, la firma y los huéspedes del grupo. Lo de siempre, en el mismo sitio.
La casa
Cómo llegar con botón al mapa, dónde aparcar, cómo entrar —instrucciones, códigos y wifi detrás de un candado—, cómo funciona la casa por temas, las normas que firmó y qué hacer al salir.
La zona
Tus recomendaciones por categoría: restaurantes, cafés, supermercado, farmacia, playa, visitas, transporte. Cada una con su descripción y un botón que abre el mapa.
Ayuda
Tu teléfono, WhatsApp, el 112 y los teléfonos útiles: taxi, centro de salud, farmacia de guardia, policía local, mantenimiento.
Seguridad
Los códigos se abren cuando toca, no cuando se reenvía el enlace.
Las instrucciones de acceso, los códigos y el wifi están detrás de un candado. Nada de esto viaja por correo: el huésped lo consulta en su enlace, y cada vez que lo muestra queda registrado cuándo y desde qué red. Si cambias un código, lo ve al instante.
- Registro completo. Todos los huéspedes registrados y el contrato firmado: la misma condición que avisa a tu PMS de que la reserva está lista.
- Dentro de la ventana. Desde las horas antes de la entrada que tú fijes (48 por defecto) hasta el final del día de salida. Después, los códigos desaparecen.
- Desbloquear ya. El huésped está en la puerta sin haber firmado: un botón en la ficha de la reserva —o una llamada desde tu PMS— abre el acceso, y queda apuntado quién lo hizo.
Cómo lo montas
Sesenta propiedades en una tarde.
Nada de rellenar sesenta fichas iguales. Lo que se repite se escribe una vez; lo que cambia, donde cambia.
Lo común
Normas, salida, teléfonos útiles, manual: se escribe una vez y vale para todas las propiedades que no digan otra cosa.
Los bloques
Una variante con nombre —«Parking Alameda»— que asignas a las propiedades que la usan. Un edificio con seis pisos tiene un aparcamiento: se escribe una vez y se asigna seis veces.
Lo propio
La dirección, el acceso, los códigos y el wifi de cada piso. Con «Copiar de otra propiedad» y «Siguiente» para recorrer el parque sin volver a la lista.
Todo lo que se hace en el panel se hace también por API y desde un agente con el servidor MCP: tu PMS puede rellenar el portal de cada alojamiento solo. Ver la documentación
Preguntas frecuentes
- ¿Y si el huésped no se registra?
- Ve la guía igual —cómo llegar, la casa, la zona, ayuda— pero no los códigos: el candado le dice qué le falta. Si está en la puerta y hay prisa, lo desbloqueas desde la ficha de la reserva o desde tu PMS.
- ¿Y si cambio el código de la cerradura?
- Lo cambias en la propiedad y el huésped ve el nuevo al instante: los códigos no se envían por correo, se consultan en el enlace. Por eso tampoco van en el aviso de «todo listo para tu llegada».
- ¿Se traduce?
- Cada texto se escribe en los idiomas que quieras, hasta siete, y el huésped lee el suyo; si falta, el castellano. Los títulos de las secciones, las categorías y los tipos de teléfono se traducen solos.
- ¿Cuánto cuesta?
- Nada más: va incluido en el precio por reserva comunicada. Viene apagado y lo enciendes cuando el contenido esté a tu gusto.
- ¿Funciona con mi PMS?
- El enlace del portal es el mismo que ya reparte tu PMS para el registro, así que no hay que cambiar ninguna plantilla. Y el contenido se puede cargar por API o desde un agente.
Enciéndelo cuando el contenido esté a tu gusto.
Hasta entonces, el enlace funciona como siempre. Rellena, previsualiza como huésped y enciende.